Frequently Asked Questions

Vi levererar bastuvagnen i Göteborg med omnejd. Osäker på om vi kan leverera till din adress? Hör gärna av dig, så kollar vi möjligheten!

Vi levererar och ställer upp bastuvagnen på den plats ni har valt, förutsatt att den är säker och tillgänglig.

Det är bra att säkerställa att bastuvagnen får stå på den aktuella platsen under hyresperioden. Om det krävs tillstånd eller om särskilda parkeringsregler gäller är det hyrestagarens ansvar att ordna detta. Eventuella avgifter eller böter som uppstår ansvarar hyrestagaren för.

Är du osäker på vad som gäller där du vill placera bastun? Hör gärna av dig till oss så hjälper vi dig att reda ut vad som kan vara bra att tänka på.

Bastuvagnen ska placeras på plan och fast mark, och förankras med säkerhetsstolparna som medföljer. Den ska stå på säkert avstånd från byggnader – vi rekommenderar minst 5 meter från närmaste fasad eller brännbart material.

Vi hjälper dig att starta upp bastun vid leverans, så du kommer igång på ett tryggt och enkelt sätt. Bastun eldas med ved – du får 1 säck ved inkluderad i bokningen (räcker normalt för ca 2-4 timmars bastande). Vill du basta längre behöver du ta med extra ved själv. Uppvärmningen tar cirka 45 minuter.

Ja – bastun är het, både bokstavligt och bildligt! Här är några viktiga säkerhetsaspekter:

• Kaminen och skorstenen blir mycket varma. Undvik direktkontakt – risk för brännskador. Ha särskild uppsikt om barn är med.
• Elda med sunt förnuft. Bastun kräver uppmärksamhet – kombinera med alkohol på ett ansvarsfullt sätt.
• Ha alltid vatten i närheten, både inne i bastun och utanför, ifall det skulle uppstå öppen låga.
• Brandsläckare finns i bastuvagnen. Se gärna över var den är placerad när du tar emot leveransen.

Endast färskt vatten får användas. Det är förbjudet att använda saltvatten, oljor, alkohol, doftämnen eller andra kemikalier. Felaktig användning kan leda till skadeståndsansvar.

Ja – bastun blir mycket varm, så var försiktig och tänk på följande:

• Kaminen och skorstenen blir mycket heta. Undvik direktkontakt – det finns risk för brännskador. Ha särskild uppsikt om barn är med.
• Elda alltid med sunt förnuft och lämna aldrig elden obevakad.
• Ha vatten tillgängligt både inne i och utanför bastun i händelse av öppen låga.
• Brandsläckare finns i anslutning till bastuvagnen – kontrollera gärna var den är placerad vid leverans.

Du ansvarar för alla skador på bastuvagn, inredning och utrustning. Bastun ska återlämnas i samma skick som den levererades. Extra städning debiteras med 500kr.

Bastun levereras oavsett regn, kyla eller vind. Dåligt väder ger inte rätt till återbetalning. Vid extremväder som gör transport omöjlig erbjuder vi en ny tid.

• Mer än 5 dagar före: full återbetalning
• 3–5 dagar före: 50 % åter
• 0–2 dagar före: ingen återbetalning

Ombokning är möjlig senast 24 timmar före bokat datum, om vi har tillgänglighet.

Vi hämtar bastuvagnen enligt den tid vi har kommit överens om. Se gärna till att den är lättillgänglig och inte blockerad, så att upphämtningen går smidigt.

Om upphämtningen försenas på grund av att bastuvagnen inte är tillgänglig kan en väntetidsavgift på 300 kr per påbörjad timme tillkomma.

För allas säkerhet får bastuvagnen inte flyttas till en annan plats utan att du först kontaktar oss och fått vårt godkännande.

Under hyresperioden ansvarar du för bastuvagnen och använder den på egen risk. Om skador skulle uppstå på grund av felaktig användning eller vårdslöshet ansvarar du för kostnaden att åtgärda dem.

Vi finns självklart tillgängliga om du har frågor eller om något känns oklart under hyresperioden.